桑梓情懷,赤子之心。
1996年創立至今,春光食品在茁壯成長(cháng)的同時,一直在以赤子之心努力回報海南這片熱土。從優質(zhì)美味的健康食品,到深入人心的溫情服務(wù);從海南旅遊文(wén)化“名(míng)片”,到社會公(gōng)益的履行者,春光将愛傳遞更遠(yuǎn)的地方。
文(wén)昌市春光食品有(yǒu)限公(gōng)司董事長(cháng)黃春光說,“我經常在思考,春光發展到今天靠的是什麽?靠的是對市場的前瞻力和預見性,靠的是處變不驚的果敢決策,靠的是不怕困難的拼博精(jīng)神,靠的是不斷求變的創新(xīn)理(lǐ)念,靠的是不願步人後塵的争先意識,靠的是萬衆一心的協作(zuò)精(jīng)神,靠的是不打折扣的執行力,靠的是不斷完善的企業文(wén)化!”
文(wén)化,已成為(wèi)春光不斷發展的動力之源……
“讓員工(gōng)與企業共同成長(cháng)”
“人力,是第一位的資源”。這樣的理(lǐ)念,為(wèi)春光人提供了廣闊的成長(cháng)空間。
儋州姑娘丁順吉,2009年11月才進入春光工(gōng)作(zuò),任三亞區(qū)域導購(gòu)員。2011年時,她已經是區(qū)域業務(wù)主管了,成為(wèi)春光工(gōng)作(zuò)時間最短、進步最快的一位導購(gòu)員。她形容自己就一個詞———敢拼。剛進春光時跟班三天,她天天手裏都拿(ná)着筆(bǐ)記,争取以最快的速度熟悉産(chǎn)品,因為(wèi)機會永遠(yuǎn)留給有(yǒu)準備的人。
丁順吉認為(wèi),做好一名(míng)導購(gòu)員一定要有(yǒu)自己的定位,要熟悉産(chǎn)品、企業文(wén)化及賣場情況,便于第一時間引導客人。“引導客人時,除了給客人品嘗美食,還要積極與客人交流,對客人做一個準确的評估,這樣就可(kě)以知道客人的需求,介紹就能(néng)一步到位,讓客人感到心情愉悅,從心理(lǐ)上認可(kě)你的産(chǎn)品和品牌。”
陳華加入春光已有(yǒu)4年多(duō)了,她有(yǒu)一個習慣--非常注重潛在客戶。她認為(wèi),“我們作(zuò)為(wèi)服務(wù)行業的一員,要全心全意對待每一位顧客,不能(néng)因為(wèi)不買我們的産(chǎn)品就對客人不理(lǐ)不睬,要知道客人這次不買,并不代表永遠(yuǎn)都不會購(gòu)買我們的産(chǎn)品。”
一天午後,外面狂風暴雨,海口南亞家樂福超市湧進一群民(mín)工(gōng),他(tā)們身上濕嗒嗒的,也沒有(yǒu)人上前去理(lǐ)睬他(tā)們。陳華熱情地招呼他(tā)們,“快來嘗嘗我們的椰子粉解解渴。”帶頭的小(xiǎo)夥子不好意思地笑笑說,“我們現在還不買。”陳華依然熱情地請他(tā)們品嘗,為(wèi)他(tā)們介紹産(chǎn)品。小(xiǎo)夥子感動地說,“大姐,你們的椰子粉真好喝(hē),過幾天我們要回老家了,一定過來買你們的特産(chǎn)。”幾天後,那小(xiǎo)夥子果真帶着十多(duō)個老鄉來買特産(chǎn),他(tā)們每人都買了好幾箱春光食品。
共同的理(lǐ)念和追求,讓許許多(duō)多(duō)個丁順吉和陳華走到一起,目前春光僅島内專業導購(gòu)隊伍已近800人。用(yòng)文(wén)昌市春光食品有(yǒu)限公(gōng)司人力資源部經理(lǐ)黃莉的話說,“春光搭建了一個施展才華的舞台,我們才會在行業發展的宏圖中(zhōng)找準自己的坐(zuò)标,實現自身的價值,與企業共同成長(cháng)。”
“我們不是一個人在戰鬥”
團隊精(jīng)神是保持一個企業長(cháng)盛不衰的基石,也是企業無形的神韻。
潘美瑜中(zhōng)學(xué)畢業就進入春光食品廠工(gōng)作(zuò),一開始她隻管4個倉庫,後來工(gōng)廠規模漸漸擴大了,她也當上了倉儲部主任,現在管理(lǐ)着16個倉庫。一晃,潘美瑜來春光已經7年了,她從未想過要離開這個溫暖的大家庭。“這麽多(duō)年來,春光就像一個溫暖的大家庭,這裏有(yǒu)公(gōng)司領導的關懷和信任,有(yǒu)同事的鼓勵和幫助,這麽溫暖讓人怎麽舍得離開?”她笑着說。
麥宜映是三亞明珠廣場特産(chǎn)超市的一名(míng)導購(gòu)員。她曾接待過一個旅遊團隊,裏面有(yǒu)八九位老人,那天他(tā)們逛了很(hěn)久、看了很(hěn)久,就是不購(gòu)買。小(xiǎo)麥和夥伴 們并不氣餒,依舊熱情地介紹産(chǎn)品情況。終于,一對夫婦開始主動詢問産(chǎn)品情況,品嘗過後很(hěn)滿意,還招呼其他(tā)同伴過來買。不一會兒,這個旅遊團每人都推着滿滿一車(chē)春光産(chǎn)品去買單了。“整個銷售過程雖然簡單,卻處處體(tǐ)現着分(fēn)工(gōng)合作(zuò)的精(jīng)神,我們導購(gòu)組有(yǒu)人負責介紹産(chǎn)品,有(yǒu)人負責幫客人推車(chē),有(yǒu)人負責拿(ná)産(chǎn)品,因為(wèi)我們不是一個人在戰鬥。”麥宜映說,“一個好企業的前提,是必須擁有(yǒu)一個好的團隊,做銷售賣東西,同樣需要團隊的戰鬥力。”
以人力資源為(wèi)财富,以員工(gōng)價值為(wèi)主導,是春光始終不變的信念。多(duō)年來,黃春光一直固守他(tā)的人生哲學(xué):用(yòng)人用(yòng)所長(cháng),留人留其心。“近年來,公(gōng)司一方面聘請知名(míng)學(xué)者、專家來進行業務(wù)指導;另一方面,分(fēn)階段、分(fēn)層次采取多(duō)種形式抓好員工(gōng)隊伍培訓,做到用(yòng)一流人才、創一流業績、出一流精(jīng)品。”黃春光說。
“一支雷厲風行的戰鬥隊”
危機中(zhōng)行走,卻危為(wèi)機,靠的是一支雷厲風行的“戰鬥隊”。
從當初一個名(míng)不見經傳的品牌,春光已成長(cháng)為(wèi)時下在國(guó)内外都享有(yǒu)盛名(míng)的食品企業,擁有(yǒu)軟硬糖果、固體(tǐ)飲料、餅幹、椰子醬、椰子脆片、焙燒咖啡、辣椒醬、胡椒粉等9個系列、200多(duō)個品種,年産(chǎn)量近萬噸,産(chǎn)值超億元。在其帶動下,文(wén)昌當地的椰子種植、椰子收購(gòu)、原材加工(gōng)等蓬勃興起,形成海南椰子産(chǎn)業的獨特風景。
春光旗下的春晖公(gōng)司内導組導遊林聲松還記得,2005年,一場突如其來的台風“達維”,将春晖旅遊購(gòu)物(wù)基地參觀通道打得慘不忍睹。“雖然參觀通道基本損壞,但台風刮不倒我們春晖人的意志(zhì),大家同心協力,衆志(zhì)成城,隻用(yòng)一天的時間搶修,就使參觀通道全部恢複原貌。”
近幾年來,海南椰子産(chǎn)量缺口逐漸顯現,鮮椰收購(gòu)價随即被揚高。正當海南椰食品企業紛紛尋找出路時,春光不僅沒有(yǒu)因為(wèi)椰産(chǎn)量驟減而犯愁,也沒有(yǒu)因椰價攀升而大幅提高産(chǎn)品價格。黃春光坦言,原料上漲的壓力是存在的,但守住春光食品的資源優勢才是企業生存與發展的頭号大事,春光椰子原料供應依托于東郊椰林,此前已鼓勵果農多(duō)種植椰樹,增加東郊椰林的椰産(chǎn)量,對椰價暴漲早已做好充足準備。
椰林優勢隻能(néng)解決企業的一部分(fēn)成本壓力,其他(tā)原材料如白糖、PET粒子漲價,由汽油升價直接導緻物(wù)流運輸業成本的增加,也給春光帶來不小(xiǎo)影響。文(wén)昌市春光食品有(yǒu)限公(gōng)司副總經理(lǐ)黃春風說,從2011年開始,春光已着手從提高生産(chǎn)效能(néng)、提升人員效率、自建物(wù)流倉、提升服務(wù)質(zhì)量等方面多(duō)管齊下,以應對原材料上漲給企業帶來的利潤率下降問題。
“天下能(néng)事做于易,天下大事做于細。”黃春光認為(wèi),一個強大的民(mín)族一定有(yǒu)其獨特的民(mín)族精(jīng)神,一個企業也是如此。企業的精(jīng)神就是企業文(wén)化,沒有(yǒu)企業文(wén)化的企業很(hěn)快便在激烈的市場競争中(zhōng)湮滅,而精(jīng)細的執行力更是企業文(wén)化中(zhōng)最重要的環節。
“企業有(yǒu)多(duō)大,社會責任就有(yǒu)多(duō)大”
在提升産(chǎn)品品質(zhì)的同時,春光也不斷提升企業的“社會品質(zhì)”。
多(duō)年來,春光在帶動椰子種植業發展、解決農村閑散勞動力就業的同時,還不斷慷慨解囊,先後為(wèi)學(xué)校、鄉村公(gōng)路、村委會等公(gōng)益項目捐資出力,常年資助特困家庭、孤寡老人、貧困學(xué)生。
今年8月,高考放榜,衆多(duō)海南學(xué)子金榜題名(míng)。黃春光意識到,教師作(zuò)為(wèi)教育行業的主力軍和為(wèi)祖國(guó)未來種植希望的園丁,他(tā)們的工(gōng)作(zuò)生活和工(gōng)作(zuò)環境同樣值得關注。為(wèi)支持家鄉的教育事業,春光向文(wén)昌中(zhōng)學(xué)捐款150萬元,用(yòng)作(zuò)給該校修建行政辦(bàn)公(gōng)樓的慈善基金。
大災之時,最能(néng)體(tǐ)現一個企業的慈善品格。2010年,海南遭遇特大暴雨洪澇災害,春光緊急采購(gòu)10萬斤大米送往災區(qū),并與愛心客戶共籌善款115.2萬元用(yòng)于災區(qū)重建。在汶川、玉樹等救災中(zhōng),春光均在第一時間進行捐助。
2007年,由東郊鎮委鎮政府牽頭組織,春光等100多(duō)家愛心企業大力支持和幫助,成立了東郊鎮“椰苗助學(xué)基金會”。到目前為(wèi)止,基金會共籌集善款一百多(duō)萬元,資助了300多(duō)名(míng)貧困學(xué)生。
2011年,為(wèi)慶祝中(zhōng)國(guó)共産(chǎn)黨成立90周年,春光攜手海口市電(diàn)影公(gōng)司聯合推出了“春光暖椰城”公(gōng)益電(diàn)影放映活動。活動時長(cháng)7個月,共放映公(gōng)益電(diàn)影900場,覆蓋海口市的農村、社區(qū)、公(gōng)園、學(xué)校、軍營、企業等區(qū)域。
無言大愛,延伸到了社會的各個角落。黃春光隻是淡然一笑,“春光食品靠着衆多(duō)消費者的支持和厚愛才能(néng)不斷進步,我們是社會的一份子,應該永遠(yuǎn)牢記自己的社會責任。企業有(yǒu)多(duō)大,社會責任就有(yǒu)多(duō)大。”
黨的十八大勝利閉幕了,它如火炬,又(yòu)一次點燃了海南人民(mín)幹事創業的熱情。新(xīn)的藍圖已然繪就,踏着國(guó)際旅遊島建設和綠色崛起的激昂鼓點闊步前行,春光人堅信:他(tā)們的未來不是夢。