“春光美，椰鄉椰子甜又(yòu)美，東郊椰林好春光，椰子故鄉好椰糖……”清流兩邊，椰林葳蕤，田野碧綠，戴鬥笠的阿妹放聲歌唱。時下，這則春光食品的經典廣告已傳播到大江南北。秀美的椰鄉風光，淳厚的南國(guó)風情，熱情洋溢的邀請，成為(wèi)海南國(guó)際旅遊島形象推介的又(yòu)一張名(míng)片。
百年夢想，始于足下。從“春光”品牌誕生之日起，春光人就知道，春光食品不僅要作(zuò)海南椰文(wén)化傳播大使，更肩負起海南旅遊文(wén)化交流的使命———以一種搏擊雲天的襟懷，一種責任與擔當的情懷，融入時代發展的滾滾洪流。
品牌故事，緣自信仰的力量
英國(guó)作(zuò)家塞缪爾•斯邁爾斯說，“能(néng)夠激發一顆靈魂的高貴、偉大的，隻有(yǒu)虔誠的信仰。”人生如此，品牌的塑造同樣如此。
1996年，文(wén)昌市春光食品有(yǒu)限公(gōng)司從文(wén)昌東郊鎮起步，開始一個品牌的故事。16年栉風沐雨，春光已逐漸成長(cháng)為(wèi)海南特色食品産(chǎn)業的一個“标杆”：9大系列、200多(duō)個品種、島内200多(duō)家專營店(diàn)，占領了海南70%以上的市場份額，而且領到了出口國(guó)外的“身份證”。
這一切，緣自一個夢想：把海南島的椰子産(chǎn)品賣到世界各地。
起步之初，春光利用(yòng)東郊椰林豐富的椰子資源優勢和正宗、地道的椰鄉文(wén)化，品牌塑造取得了明顯成效。當企業發展到一定階段後，有(yǒu)人曾提議把工(gōng)廠搬到文(wén)昌清瀾鎮。經過慎重考慮，文(wén)昌市春光食品有(yǒu)限公(gōng)司董事長(cháng)黃春光放棄了遷廠想法。他(tā)說，春光的優勢在于原産(chǎn)地生産(chǎn)優勢，這也是春光在進行品牌推廣時一個很(hěn)大的亮點，失去了這個優勢，就失去了品牌的立身之本，也意味着就會失去春光椰子糖的特色。
為(wèi)了做出自己的特色，春光不斷引入國(guó)外尖端生産(chǎn)線(xiàn)，高薪聘請技(jì )術專家，改進産(chǎn)品的口味、包裝(zhuāng)，堅持做海南的特色手信産(chǎn)品，争取打造成中(zhōng)國(guó)椰子食品行業“航母”。
然而，作(zuò)為(wèi)地方特色食品企業，春光要想被全國(guó)乃至國(guó)際市場接受絕非易事。“重複6次以上才能(néng)産(chǎn)生記憶力。”在黃春光看來，消費者不會一下子記住品牌，做品牌要讓消費者看得到、買得到，品牌傳播要多(duō)方位反複進行。
2007年，春光投入巨資拍攝企業形象片，選擇海南主流電(diàn)視台、旅遊衛視等播放。于是，有(yǒu)了“春光美” 這則經典廣告。其實，春光創意這則廣告的初衷，并不僅僅把它當作(zuò)一個廣告，而是反映春光人的奮鬥足迹和創新(xīn)精(jīng)神。“沒想到，一個好的創意，能(néng)激活一個品牌，助推一個企業的發展。” 黃春光說。
2010年初，獲得“中(zhōng)國(guó)馳名(míng)商(shāng)标”殊榮後，春光食品公(gōng)司與央視簽約，從8月份開始投放3500萬元巨資，在中(zhōng)央電(diàn)視台《經濟半小(xiǎo)時》、《星光大道》、《購(gòu)物(wù)街(jiē)》和中(zhōng)央電(diàn)視台八套進行強勢品牌宣傳。“春光計劃用(yòng)5年時間持續加大央視投放力度，來提升春光品牌形象，讓海南特産(chǎn)叫響全國(guó)，走向世界。”黃春光說，在央視做品牌宣傳，不僅證明了春光過硬的産(chǎn)品質(zhì)量，還彰顯海南企業勇往直前的奮鬥精(jīng)神。
海口禧龍酒店(diàn)超市老闆，講述了一個故事：兩位長(cháng)春遊客專程來到超市，買了5箱春光椰子糖。當超市老闆問遊客為(wèi)啥買這麽多(duō)糖果時，遊客回答(dá)，“在長(cháng)春就聽說春光食品好，昨晚又(yòu)從電(diàn)視上看到‘春光美’的廣告，我們就動心了！”
從一個名(míng)不見經傳的小(xiǎo)作(zuò)坊，16年間發展成為(wèi)海南最具(jù)價值的旅遊購(gòu)物(wù)品牌之一。此時的春光，已讓人刮目相看。
危機中(zhōng)行走，卻化危為(wèi)機
成長(cháng)，不會一帆風順。
2009年，春光食品遭遇了一次危機。當年，競争對手的工(gōng)作(zuò)人員在海南一家網絡論壇發帖投訴春光食品，此後該網絡論壇又(yòu)相繼出現惡意诋毀的文(wén)章。一時間，春光陷入危機重重的“文(wén)章門”。不能(néng)讓春光品牌就此沉淪，春光毅然向海口市中(zhōng)級人民(mín)法院起訴，最終赢得了官司，競争對手不但賠償春光經濟損失，還公(gōng)開賠禮道歉。
那是一段艱難的歲月。黃春光說，“由于受到惡意诽謗，導緻春光糖果産(chǎn)品被迫下架，經過辟謠和通過法律途徑抗争，加上一些老顧客鼎力支持，春光食品最終走出困境。”
危機卻相繼來襲。2011年，湖(hú)南發現了高仿冒的春光椰子糖等食品。為(wèi)捍衛春光品牌，黃春光決定自己去取證，他(tā)率領員工(gōng)及文(wén)昌市公(gōng)安(ān)局經偵隊等一行20多(duō)人奔赴湖(hú)南長(cháng)沙，在當地公(gōng)安(ān)、工(gōng)商(shāng)部門的協助下，找到了制假窩點。在長(cháng)沙期間，他(tā)還親自拜訪終端銷售渠道人士，使他(tā)們認識到“假春光”的壞處，在當地“扳回”了不利局面。
危機中(zhōng)行走，卻化危為(wèi)機，人們驚喜地發現，春光成長(cháng)了！
“任何一個品牌的建立、成長(cháng)都是漫長(cháng)的過程，對于一個企業來說，它不是某一個階段的任務(wù)，而是一項長(cháng)期的過程，它如逆水行舟，不進則退，企業惟有(yǒu)強化品牌意識并實現對大衆的引導，方能(néng)在激烈的市場競争中(zhōng)掌握先機。”黃春光感慨道，“企業要根據市場和企業自身發展的變化，對品牌進行不斷地自我維護和提升，使之達到一個新(xīn)的高度，從而産(chǎn)生品牌影響力。”
當今，食品安(ān)全問題頻發，企業信譽遭遇拷問。春光把産(chǎn)品質(zhì)量，當作(zuò)企業的立命之本，在原材料供應、生産(chǎn)、流通、銷售等每一個環節力争做到“零缺陷”。目前，為(wèi)春光供應椰子初加工(gōng)原料的企業有(yǒu)10餘家，春光對每一家供應商(shāng)都進行過嚴格查驗。春光食品公(gōng)司市場部負責人介紹，有(yǒu)一家企業曾主動聯系供貨，黃春光親自上門調查資曆，發現這家公(gōng)司盡管資金雄厚，但原材料儲存不符合春光食品的高标準要求，于是拒絕了合作(zuò)。
“産(chǎn)品質(zhì)量是企業必須堅守的經營準則。”黃春光認為(wèi)，“企業發展靠的是過硬的産(chǎn)品質(zhì)量，一個企業長(cháng)久的生命力來自于産(chǎn)品質(zhì)量。企業要一點一滴地維護自己的品牌形象，銷售模式可(kě)以向成功的企業學(xué)習，但是如果産(chǎn)品質(zhì)量不過關，就不可(kě)能(néng)有(yǒu)成功的機會。”
赢在創新(xīn)，更赢在服務(wù)
每一個百年品牌，都有(yǒu)其永葆長(cháng)青的秘訣，但背後都有(yǒu)兩個共同的特征：可(kě)靠的品質(zhì)與周到的服務(wù)。
在春光食品的銷售隊伍中(zhōng)，流傳着這樣一個故事：有(yǒu)一次，海口國(guó)貿大潤發超市海南特産(chǎn)區(qū)來了兩位打扮時尚的女子，春光食品導購(gòu)組長(cháng)梁燕細緻觀察後，看出這兩位女子是從事時尚美妝工(gōng)作(zuò)的。果然，她們對梁燕知道自己的職業身份感到很(hěn)驚訝，話匣子就此打開了，她們買了一些産(chǎn)品并留下梁燕的電(diàn)話。半個小(xiǎo)時後，她們給梁燕打電(diàn)話求助：超市規定買滿35斤産(chǎn)品才能(néng)打包托運，但她們才買了不到30斤。梁燕趕緊與當天超市值班的工(gōng)作(zuò)人員協調，最後超市同意幫忙打包托運，節省了幾十元錢。臨走前，她們表示以後一定要向朋友推薦購(gòu)買春光食品，它的品質(zhì)和服務(wù)足以稱得上“海南第一手信品牌”。
良好的服務(wù)，不隻體(tǐ)現在銷售過程中(zhōng)。有(yǒu)時，售後服務(wù)更能(néng)顯示一個品牌的風範。
“如果你希望從對方那裏得到什麽，那麽你必先以你想要的方式對待對方。”春光食品貼心服務(wù)的故事，再次驗證了這句話。春光要求，每一位導購(gòu)員時刻都要保持職業化的良好素養，不管顧客是誰，都要以親和可(kě)信的姿态為(wèi)對方提供力所能(néng)及甚至意料之外的服務(wù)。由此，春光的“粉絲”遍布各地。
近日，一位網友在微博上感歎：在海口美蘭機場過安(ān)檢時，工(gōng)作(zuò)人員看到他(tā)口裏含着椰子糖，第一時間脫口而出：“春光的椰子糖好吃！”這位網友的微博分(fēn)享，也激發起衆多(duō)喜愛春光食品網友的共鳴。
在第十七屆中(zhōng)國(guó)國(guó)際廣告節上，春光食品從近百家參評商(shāng)家中(zhōng)脫穎而出，榮獲“消費者信賴的中(zhōng)國(guó)著名(míng)品牌”。很(hěn)難想象，沒有(yǒu)服務(wù)，春光能(néng)如此深入人心；很(hěn)難想象，沒有(yǒu)服務(wù)，春光能(néng)如此茁壯成長(cháng)。
“對于食品企業來講，食品安(ān)全、健康、美味是最大的誠信。”文(wén)昌市春光食品有(yǒu)限公(gōng)司副總經理(lǐ)李敏表示，企業講誠信，講創新(xīn)不能(néng)隻停留在口頭上，而是要從每一件細微的事情做起，取信于民(mín)，取信于消費者。
品牌，代表一種追求卓越的信念，更是一種腳踏實地的精(jīng)神。作(zuò)為(wèi)海南文(wén)化的符号之一，春光未來承載的社會責任将更加任重道遠(yuǎn)。
0898-65805522
首頁(yè)
