适應《旅遊法》,春晖在轉型

2014.01.09 2904
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    《旅遊法》實施至今兩個月了,相對于之前實行的《旅遊管理條例》,《旅遊法》上升到了法律的高度。《旅遊法》第35條尤受關注,其明确規定:旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體(tǐ)購物(wù)場所,不得安排另行付費(fèi)旅遊項目。但是,經雙方協商(shāng)一(yī)緻或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外(wài)。

    海南(nán)包括特産、水晶、珍珠、竹炭、貝藝、椰雕、茶葉、絲綢、廚具及免稅品等十大(dà)類商(shāng)品的旅遊購物(wù)企業共計36家,從業人員(yuán)數萬人。《旅遊法》實施後,由于國家并未出台具體(tǐ)的實施細則,很多旅行社和導遊對“雙方協商(shāng)一(yī)緻”、“旅遊者要求”等在理解上存在差異,是甯願放(fàng)棄也不願碰這一(yī)“敏感地帶”。因此,10月1日後,許多旅遊購物(wù)店(diàn)基本處于停業狀态。

    春晖于2011年10月份獲得了國家AAA級旅遊景區的稱号,而且是可以以瓊海春晖椰子加工(gōng)觀光基地的名稱納入旅遊電(diàn)子行程單的。很遺憾的是,大(dà)多數旅行社和導遊時至今日還是把瓊海春晖當成旅遊購物(wù)店(diàn),這無疑使春晖成了《旅遊法》實施後海南(nán)旅遊市場最大(dà)的受害者。

    據統計,今年國慶期間到海南(nán)遊玩的團隊所占比重爲23.4%,散客所占比重爲76.6%,這說明自駕遊、自行車(chē)騎遊、背包客等新興的自由行旅遊方式已取代傳統團隊旅遊成爲海南(nán)旅遊主力軍。另據有關部門統計,今年國慶期間,海南(nán)本地特産椰子糖、椰子粉、椰子薄餅、椰雕等是格外(wài)受到外(wài)地遊客喜愛。

    10月12日央視《新聞聯播》播出的《海南(nán)旅遊産業步入轉型期》的報道中(zhōng),詳細報道了作爲旅遊大(dà)省的海南(nán)在《旅遊法》實施後,通過豐富旅遊産品、強化旅遊服務實現旅遊産業的轉型和升級。

    這兩個月的市場反應告訴了我(wǒ)們:春晖轉型勢在必行!。

    在轉型的過程中(zhōng),黃春光董事長非常關心春晖,多次過問春晖園區改造的進度并實地進行指導。黃南(nán)琦總經理親力親爲,主持召開(kāi)了幾次現場辦公會,同時力邀國内多位知(zhī)名導遊和旅遊專家親臨提出寶貴意見。爲使春晖轉型改造工(gōng)程高起點、高标準,黃南(nán)琦總經理邀請了多家省内著名的策劃公司策劃改造方案,并将擇優選用。

    黃南(nán)琦總經理多次要求我(wǒ)們春晖人對春晖轉型要抱有必勝的信心。

   第一(yī),要統一(yī)思想,團結一(yī)緻,提高執行力,重點研究散客市場!

   第二,加強和上級領導公司—海南(nán)全程旅遊有限公司(外(wài)聯)的有效溝通,依托春光總公司的雄厚資(zī)源加大(dà)宣傳春晖品牌的力度。

   第三,加快春晖景區的建設,特别是DIY區和椰子文化展覽館的建設,吸引散客爲主的建設理念要貫穿整個景區。

   第四,力争政府有關職能部門元旦前批準瓊海春晖椰子加工(gōng)觀光基地的門票(piào)出售。

   第五,學習借鑒成功景區的一(yī)些做法,摸索出适合春晖發展的,走在海南(nán)各景區前列的經營模式。例如,呀諾達景區的優質服務,南(nán)山景區的“五分(fēn)鍾保潔法”等等。

   第六,調整商(shāng)品價格,使春晖出售的春光、椰鄉春光兩個牌子的價格具有競争優勢,出售的海南(nán)特産生(shēng)産日期全島最新。

    《旅遊法》實施難免使春晖經曆“陣痛期”,但這是讓春晖轉型的必要過程,隻要我(wǒ)們專心做椰子加工(gōng)文化,提高服務質量,我(wǒ)們就會迎來新生(shēng)。春晖作爲春光集團的旅遊窗口企業,一(yī)定能夠轉型成功,成爲海南(nán)旅遊市場的标杆企業!

 

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