迪肯大(dà)學MBA學員(yuán)在街頭推薦春光椰糖試吃
迪肯大(dà)學MBA學員(yuán)向顧客熱情導購春光食品
11月15日，海南(nán)三亞上空萬裏無雲，空氣中(zhōng)有淡淡的椰香。在大(dà)東海區春光食品專營店(diàn)門口，幾個老外(wài)身穿整齊的白(bái)T恤，手拿果盤，向過往的行人推薦椰糖試吃，引來不少路人駐足圍觀，店(diàn)鋪入口處兩位金發碧眼的手信導購正用熟練的英語與顧客交流。
他們是來自澳大(dà)利亞迪肯大(dà)學MBA考察團的學員(yuán)，雖然來自不同的國家，不同的膚色，但共同的目的驅使他們走到了一(yī)起——到中(zhōng)國來與具有代表性的優秀企業學習交流。
迪肯大(dà)學MBA班的老師DR.JANE是這個活動的組織者。從2011年開(kāi)始，每一(yī)年，DR.JANE都會帶領學生(shēng)到中(zhōng)國各大(dà)城市進行走訪學習。今年，他們先後去(qù)了上海、北(běi)京，海南(nán)是他們的第三站，逗留三日，又(yòu)将奔赴深圳和香港。
學員(yuán)們十分(fēn)珍惜在海南(nán)的時間，行程也安排得滿滿的：先是參觀了春光食品位于文昌東郊椰林的生(shēng)産基地，深入工(gōng)廠生(shēng)産包裝線進行參觀學習，随後來到位于三亞大(dà)東海區的春光專營店(diàn)熟悉春光的十大(dà)品類200多款的産品。學習之餘，迪肯大(dà)學MBA考察團相當重視市場實踐，特别穿插設計了一(yī)場别開(kāi)生(shēng)面的椰子糖銷售大(dà)賽，深度體(tǐ)驗了國際旅行島導購員(yuán)的一(yī)天。
活動當天，他們都換上整齊潔白(bái)的春光導購工(gōng)作服，把果盤裝滿椰糖，各就各位，一(yī)部分(fēn)派到街頭攔截試吃、另一(yī)部分(fēn)駐店(diàn)推薦産品，分(fēn)頭包抄堵截向客人熱情推薦。爲了賽出成績學員(yuán)們做足了準備功夫，活動開(kāi)始前，他們還提前請春光的員(yuán)工(gōng)教授了一(yī)些簡單的對話(huà)，比如“你好”、“歡迎光臨”等。
曾就職某跨國公司高管同時也是此次MBA考察團的一(yī)名學員(yuán)說：“我(wǒ)在澳大(dà)利亞的時候就知(zhī)道春光食品，周圍的人對它評價都不錯，尤其喜歡它的椰子糖。這次活動對我(wǒ)來說是一(yī)個有趣的挑戰，也讓我(wǒ)體(tǐ)驗到中(zhōng)國食品的銷售模式和對中(zhōng)國消費(fèi)者的消費(fèi)習慣有一(yī)些了解。”
有句話(huà)說“外(wài)來的和尚會念經”，迪肯大(dà)學MBA班的14位學員(yuán)在短短數小(xiǎo)時内就通過推薦招徕了幾千元的生(shēng)意，令那些猜測“洋導購”隻是“走走過場”的人大(dà)跌眼鏡，直言不能小(xiǎo)看了這群高智商(shāng)的國際精英們。由于語言不通，很多中(zhōng)國顧客一(yī)開(kāi)始并沒有接受學員(yuán)們的推薦和邀請，在翻譯的同步解釋下(xià)，客人才明白(bái)學員(yuán)們的意圖，随後遊客抱着好奇的心情跟着學員(yuán)來到春光食品的專營店(diàn)裏試吃産品感受服務，部分(fēn)顧客還順勢發展成爲團購。
春光食品國際貿易部的小(xiǎo)譚全程參與了本次活動，作爲翻譯談起這次活動，小(xiǎo)譚說：“很多市民說的最多的就是‘謝謝’，春光食品對于海南(nán)人來說非常熟悉，他們雖然不知(zhī)道學員(yuán)們在講什麽，但是第一(yī)反應都會說‘春光？吃過了！很棒！’。”
參觀和體(tǐ)驗結束後，MBA學員(yuán)們與春光食品的管理團隊進行了反饋和交流。學員(yuán)們結合在國外(wài)工(gōng)作和企業管理的經驗提出了幾點建議：一(yī)是目前春光食品的專營店(diàn)建設比較多，未來可加大(dà)建網絡銷售渠道的建設；二是增加科研技術投入，往産品深加工(gōng)方向走；三是加大(dà)國内外(wài)專業技術人才的引入；四是擴大(dà)品牌建設力度，以品牌帶動銷售。
澳大(dà)利亞迪肯大(dà)學MBA考察團的帶隊老師DR.JANE告訴記者：“随着中(zhōng)國經濟的發展和外(wài)貿市場的擴大(dà)，很多中(zhōng)國企業的規模和世界影響力越來越大(dà)，了解和學習中(zhōng)國具有代表性的優秀企業的經營銷售模式，一(yī)來是拓寬我(wǒ)們學員(yuán)的視野，二來可以促進學術和商(shāng)業今後的交流合作更加緊密。”
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